COMPLEX BIZ INTERNATIONAL Co.,LTD COMPLEX BIZ INTERNATIONAL Co.,LTD

Beauty Spa スパセラピスト 原 沙織

仕事内容

責任者としてサロン全体の運営を担当しながら、
実際のトリートメントで癒しをご提供。

店舗責任者である私は、サロン全体の運営を担当しています。もちろん私自身もお客様に対するトリートメントも行いますが、そのほかに、新しいメニューの開発・お客様向けイベントの提案・サロンの売上管理・スタッフの体調管理など、幅広い仕事を担当しています。

身体だけでなく心も癒すサービスが目標。

身体だけでなく心も癒すサービスが目標。

ご満足いただける新しいメニューを常に模索。

ご満足いただける新しいメニューを常に模索。

仕事のやりがい

手のひらから伝わるぬくもりと、心まで癒す上質な時間。

手だからこそ癒せるものがあります。

手だからこそ癒せるものがあります。

私たちの働く職場は会員制の高級リゾートホテルですから、第一線で活躍される女性経営者のお客様が多くいらっしゃいます。大半の方はかなりのお疲れをためられており、しばしの休息をとりにご来店されます。 来店された時は疲れて笑顔がなかったお客様が、お帰りの際はとても明るい笑顔で“ありがとう”と言って帰られるときは、「本当に癒すことができた」のだと実感でき、嬉しく感じますね。手のひらから伝わるぬくもりの時間こそが私たちの提供する価値ですから、「あなたの手はとても気持ちがいいわ」と手をほめられる事もとても嬉しく思います。

入社のきっかけ

営業ではなく、癒しの提供に集中できる環境

前職でもエステのお仕事をしておりましたが、トリートメントよりもお客様の勧誘など営業的な部分が大半をしめていたサロンでした。自分自身の手でお客様と接し、癒しの追求をしてみたかったため、コンプレックス・ビズに転職いたしました。また、魅力的なスタッフが多く、女性としても常に健康的に美しくいられると思ったのも入社の大きな理由です。

今だから言える失敗談

自分の気持ちがコントロールできず・・・仕事中に涙

トリートメントはお客様と一対一で向き合う仕事ですので、自分の気持ちをコントロールすることが必要です。しかし、女性ですから、恋愛で悩んだり・・・ そんな時も最高の笑顔とサービス・技術をご提供しなくてはならないので・・・・そんな時は苦労します。トリートメント中思わず、涙がでそうになった事もありました。

週末の過ごし方

自分自身を磨くために。週末はゆったりと。

癒しを提供する側である自分が満たされていなくては素晴らしいトリートメントができませんので、オフタイムはとても大切にしています。家族や彼とゆっくりと過ごす時間はとてもリフレッシュできます。美術館やプラネタリウムなどに行き、ゆっくりすることもあります。

後輩へのメッセージ:「明るいスタッフとともに、楽しく働きましょう。」

最高の環境の中で、お客様に癒しを提供できます。会員制リゾートホテル内のサロンだからこそ、ホテルマンとしての身だしなみ・言葉づかい・立ち居振る舞いも身に付けられ、品格のあるセラピストとして成長するチャンスが用意されています。明るく・癒し系のスタッフ仲間とともに楽しく働きましょう!

デイリースケジュール

10:45
出社、仕事モードON!

制服に着替え、メガネからコンタクトにかえ仕事モードに・・・。

11:00
ホテルのミーティング参加。

リゾートホテルの中のサロンですので、他部署の方とのつながりが重要となります。ここで、ホテルの本日のプラン情報や前日の報告などを共有します。

12:00
サロンに戻りメールのチェック。

業務連絡等重要な情報が流れてきますので、必ずチェックします。

13:45
遅番のスタッフが出勤。

サロン内事務所が明るい声でにぎやかになります。午前中のホテルミーティングの情報や今日のサロンの流れの連絡をスタッフに伝えます。

15:00
ホテルチェックインタイム。忙しい時間に。

ホテルのチェックインの時間となり、予約のお電話も鳴り響きサロンも活気であふれてくる時間です。お客様をお出迎えしたり・カウンセリングしたり、トリートメントしたりバタバタと走り回ります。

18:00
ほっと一息。夕食タイム。

この時間はホテルのお客様のお食事の時間と重なる時間となる為、サロンは少し静かになります。体が資本ですから、しっかり食事をします。従業員食堂で気の知れたスタッフと過ごす時間はあっという間です。

19:00
夜のピーク前の最終準備。

このあと、夜のピークタイムを迎えるため、明日の予約状況の確認や、サロン内を点検・掃除などを行います。

20:00
トリートメントタイム。もっとも忙しい時間。

食後の方がいっせいにいらっしゃる時間でサロンは活気に包まれます。私自身もトリートメントに入ります。

21:00
遅番スタッフへの引き継ぎをして業務終了。

遅番スタッフへ情報の引継ぎ・掃除等おこない、退社します。明日の為に美容と健康を考え早めの就寝を心がけています。

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