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Shopping guide ショッピングガイド
返品・交換について

不良品

不良品とは、商品ご到着時点での、商品違い、商品破損、汚れのある商品を指します。
ご到着の商品が不良品の場合、当社にご連絡ください。日本通運が引き取りにお伺いいたします。ご返金または良品との交換をいたします。
返金は、ご返品確認後、ご注文者様名義のご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。返品の際の配送料は、 当社負担とさせていただきます。

キャンセル・返品処理について

商品到着後8日以内の返品を承っております。
事前に当社にご連絡の上、商品お届け時に同封いたしました返品書に必要事項をご記入いただきご返送ください。(引き取りは日本通運がお伺いいたします。)商品代金の返金をいたします。
(但し、配送料、当社指定の決済手数料、ご返金の際の振込手数料は除きます)
返金は、ご返品確認後、ご注文者様ご本人名義の口座へ返金金額をお振り込みいたします。
返品の際の配送料は、当社責任の理由を除き全額お客様負担となりますので、ご了承ください。
カード払いの場合は引き落としの取り消しを行います。

※ ご注意

・ 当社にご連絡の上、商品の到着日から8日以内にお戻しください。

・ 未使用の商品のみ返品に応じさせていただきます。

※ 返品をお受けできない商品

・ ご到着後9日以上経過しているもの

・ すでにご使用になられた商品

・ お客様のお手元で商品及びタグにキズ、汚損が生じた商品
( タグが商品から外れているものまた、はずれた形跡のあるものも、含みます。)

ご連絡・お問い合わせはこちらをご覧ください。

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ご安心してお買物をお楽しみください。

 
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